Політика конфіденційності

Грати

Політика конфіденційності БЕТКІНГ Казино

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збирання, реєстрації, накопичення, зберігання, використання, зміни, передачі, знеособлення та видалення персональних даних користувачів офіційного сайту Беткинг Казино, мобільного застосунку, особистого кабінету та пов’язаних сервісів.

Ми поважаємо право кожного гравця на приватність і вживаємо організаційних та технічних заходів для захисту отриманої інформації. Персональні дані обробляються відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», законодавства у сфері азартних ігор, фінансового моніторингу, оподаткування, бухгалтерського обліку та інших нормативно-правових актів, які поширюються на діяльність BETKING.

Перед створенням облікового запису уважно прочитай цю Політику. Реєструючись, проходячи верифікацію, користуючись сайтом або мобільним застосунком, ти підтверджуєш, що ознайомився з описаним порядком обробки даних. Якщо для певної операції потрібна окрема згода, ми запитаємо її до початку відповідної обробки.

Останнє оновлення: 20 серпня 2026 року.

Володілець персональних даних

Володільцем персональних даних є Товариство з обмеженою відповідальністю «СЛОТС Ю.ЕЙ.», яке визначає мету обробки, склад персональних даних і порядок роботи з ними.

  • Повне найменування: ТОВ «СЛОТС Ю.ЕЙ.»;
  • Код ЄДРПОУ: 43846231;
  • Місцезнаходження: Україна, 03150, місто Київ, вулиця Ділова, будинок 6;
  • Офіційний сайт: betking.com.ua;
  • Електронна пошта підтримки: [email protected].

У цій Політиці назви «BETKING», «Беткінг», «Товариство», «ми», «нас» і «наш» означають ТОВ «СЛОТС Ю.ЕЙ.». Поняття «гравець», «користувач», «ти» та «твій» стосуються фізичної особи, яка відвідує сайт, створює акаунт або користується сервісами BETKING.

Основні терміни

  • Персональні дані — відомості або сукупність відомостей про фізичну особу, яку ідентифіковано чи можна конкретно ідентифікувати.
  • Обробка персональних даних — будь-яка дія або сукупність дій із персональними даними, включно зі збиранням, реєстрацією, накопиченням, зберіганням, адаптуванням, зміною, поновленням, використанням, передачею, знеособленням і знищенням.
  • Гравець — фізична особа віком від 21 року, яка відповідає законодавчим вимогам щодо участі в азартних іграх і користується сервісами BETKING.
  • Особистий кабінет — захищена частина онлайн-системи, через яку гравець керує профілем, балансом, бонусами, ставками, платежами та налаштуваннями відповідальної гри.
  • Сайт — офіційний вебсайт BETKING, розміщений за адресою betking.com.ua, включно з його сторінками та піддоменами.
  • Третя особа — фізична або юридична особа, державний орган, установа чи постачальник послуг, який не є гравцем або Товариством.
  • Згода — добровільне та поінформоване волевиявлення користувача щодо обробки його персональних даних для визначеної мети.

Які персональні дані ми обробляємо

Склад інформації залежить від того, якими функціями BETKING ти користуєшся. Для звичайного перегляду сайту потрібен менший обсяг даних, ніж для реєстрації, верифікації, поповнення рахунку, участі в азартній грі та отримання виплати.

Дані, які ти надаєш самостійно

Під час реєстрації, заповнення профілю, верифікації, проведення фінансових операцій або звернення до підтримки ми можемо отримувати:

  • прізвище, ім’я та за наявності по батькові;
  • дату народження;
  • номер телефону та адресу електронної пошти;
  • адресу проживання або реєстрації, якщо вона потрібна для перевірки;
  • дані документа, що посвідчує особу, підтверджує громадянство України або спеціальний статус;
  • реєстраційний номер облікової картки платника податків;
  • скановані копії, фотографії або електронні відображення документів;
  • фотографію обличчя, селфі з документом або інший матеріал, необхідний для підтвердження особи;
  • відомості про банківську картку та платіжні операції в обсязі, необхідному для проведення депозитів і виплат;
  • документи та пояснення, потрібні для фінансового моніторингу;
  • інформацію, яку ти повідомляєш у чаті, листах, телефонних зверненнях або інших каналах підтримки;
  • обрані налаштування, згоду на повідомлення та персональні ліміти відповідальної гри.

Не надсилай пароль, CVV-код, повний номер банківської картки або одноразові банківські коди через чат, електронну пошту чи соціальні мережі. Працівники BETKING не запитують ці дані для підтвердження особи.

Дані, які збираються під час користування сервісом

Коли ти відкриваєш сайт, входиш в акаунт, запускаєш гру або проводиш операцію, онлайн-система може автоматично реєструвати:

  • IP-адресу та приблизне місцезнаходження, визначене на її основі;
  • тип пристрою, операційну систему, браузер і мовні налаштування;
  • дату, час і тривалість відвідування;
  • сторінки, переходи, натискання та взаємодію з функціями сайту;
  • час входу, спроби авторизації та відомості про завершення сесії;
  • ідентифікатори пристрою, браузера, застосунку та файлів cookie;
  • історію депозитів, виплат та інших фінансових операцій;
  • історію ставок, ігрових сесій, виграшів, бонусів і результатів участі в акціях;
  • встановлені ліміти, запити на самообмеження та інші дії у сфері відповідальної гри;
  • технічні журнали, повідомлення про помилки та дані, потрібні для захисту від шахрайства.
Категорія інформації Приклади даних Основна мета
Ідентифікаційні дані Ім’я, дата народження, РНОКПП, реквізити документа Ідентифікація, верифікація та перевірка віку
Контактні дані Телефон, електронна пошта, адреса Авторизація, повідомлення та підтримка
Верифікаційні матеріали Копії документів, селфі, додаткові підтвердження Захист акаунта та дотримання законодавчих вимог
Фінансові дані Депозити, виплати, часткові реквізити платіжного засобу Проведення операцій, облік і фінансовий моніторинг
Ігрова інформація Ставки, виграші, ігрові сесії, активовані бонуси Надання послуг казино та букмекерського розділу
Дані відповідальної гри Ліміти витрат і часу, самообмеження Контроль доступу та мінімізація негативного впливу азартних ігор
Технічні дані IP-адреса, пристрій, браузер, журнали безпеки Робота сервісу, аналітика та запобігання зловживанням
Звернення Листування з підтримкою та інформація про проблему Розгляд запитів і поліпшення обслуговування

 

Як ми отримуємо інформацію

Більшість персональних даних надходить безпосередньо від тебе під час реєстрації, верифікації, поповнення профілю, участі в іграх, створення фінансових операцій або звернення до підтримки.

Частина технічної інформації збирається автоматично через сайт, мобільний застосунок, файли cookie, журнали подій та інші технології, необхідні для роботи онлайн-системи.

У передбачених законодавством випадках ми також можемо отримувати або перевіряти інформацію через:

  • банки, платіжні системи та постачальників платіжних послуг;
  • постачальників послуг ідентифікації та верифікації;
  • державні реєстри й уповноважені органи;
  • постачальників програмного забезпечення та інструментів безпеки;
  • партнерів, через яких користувач бере участь у дозволеній акції або переходить на сайт;
  • інші законні джерела, якщо це потрібно для перевірки наданих відомостей.

Ми не повинні збирати більше даних, ніж необхідно для визначеної мети. Якщо потрібен додатковий документ або пояснення, користувачеві повідомляється причина такого запиту чи контекст відповідної перевірки.

Мета обробки персональних даних

BETKING обробляє персональні дані для таких цілей:

  • створення та обслуговування облікового запису;
  • ідентифікація, верифікація й перевірка віку гравця;
  • перевірка права особи брати участь в азартних іграх;
  • надання доступу до казино, live-ігор, ставок на спорт та інших функцій;
  • приймання ставок, визначення результатів і зарахування виграшів;
  • проведення депозитів, виплат і повернення коштів;
  • застосування бонусів, програми лояльності та правил акцій;
  • ведення бухгалтерського, податкового й операційного обліку;
  • виконання вимог фінансового моніторингу;
  • запобігання шахрайству, мультиакаунтингу, відмиванню коштів та іншим порушенням;
  • захист акаунта від стороннього доступу;
  • виконання персональних лімітів та інших інструментів відповідальної гри;
  • перевірка відомостей у Реєстрі осіб, яким обмежено участь в азартних іграх;
  • надання технічної та клієнтської підтримки;
  • розгляд скарг, претензій і спірних операцій;
  • підтримання стабільності, безпеки та функціональності сайту;
  • аналіз використання сервісу та виправлення технічних помилок;
  • надсилання обов’язкових повідомлень щодо акаунта, безпеки, правил або операцій;
  • надсилання рекламних і персональних пропозицій за наявності відповідної правової підстави;
  • виконання законних вимог державних органів, судів і регулятора.

Правові підстави обробки

Залежно від виду інформації та мети ми можемо обробляти персональні дані на підставі:

  • згоди, наданої користувачем під час реєстрації або окремого вибору;
  • необхідності укладення та виконання договору про участь в азартній грі;
  • обов’язків, установлених законодавством України;
  • необхідності захисту прав, безпеки та законних інтересів Товариства або користувачів, якщо така обробка не порушує основоположні права суб’єкта даних;
  • необхідності встановлення, здійснення або захисту правових вимог.

Відкликання згоди не впливає на законність обробки, яка відбувалася до її відкликання. Якщо дані потрібні для виконання договору або законодавчого обов’язку, відкликання згоди не завжди означає їх негайне видалення чи припинення всієї обробки.

Верифікація та фінансовий моніторинг

Для підтвердження особи, віку та права користуватися BETKING ми перевіряємо надані реєстраційні й документальні відомості. Залежно від обставин може знадобитися копія документа, РНОКПП, фотографія обличчя, селфі з документом або інше підтвердження, передбачене законодавством і правилами Товариства.

Під час фінансового моніторингу ми можемо запитувати додаткову інформацію про операцію, платіжний засіб, джерело коштів або інші обставини, якщо це необхідно для виконання законодавчих вимог. Відсутність потрібної інформації може призвести до тимчасового обмеження фінансових операцій до завершення перевірки.

Використовуй лише власні документи, контактні дані та банківські картки. Спроба пройти перевірку за іншу особу, використати чужий платіжний засіб або надати неправдиву інформацію може стати підставою для обмеження доступу відповідно до правил BETKING і чинного законодавства.

Файли cookie та подібні технології

BETKING використовує файли cookie та подібні технології для коректної роботи сайту, збереження сесії, авторизації, захисту облікового запису, аналізу технічних показників і налаштування доступних функцій.

На сайті можуть застосовуватися:

  • обов’язкові cookie, без яких неможливі авторизація, безпека та робота основних функцій;
  • функціональні cookie, які зберігають мову, вибрані налаштування й параметри інтерфейсу;
  • аналітичні cookie, що допомагають оцінювати роботу сторінок і виправляти помилки;
  • маркетингові cookie, які можуть використовуватися для оцінювання рекламних кампаній і показу релевантних пропозицій.

Налаштування cookie можна змінити через доступний на сайті інструмент або параметри браузера. Блокування обов’язкових файлів може призвести до некоректної роботи авторизації, каси, ігор та інших функцій. Докладніші відомості можуть бути наведені в окремій Політиці використання файлів cookie.

Передача даних третім особам

Ми не продаємо персональні дані гравців. Інформація може передаватися третім особам лише в обсязі, потрібному для визначеної мети, виконання договору або дотримання законодавства.

До таких отримувачів можуть належати:

  • банки, платіжні системи та постачальники платіжних послуг;
  • постачальники послуг ідентифікації, верифікації та фінансового моніторингу;
  • розробники, технічні оператори й постачальники онлайн-системи;
  • постачальники хостингу, зберігання даних, кібербезпеки та клієнтської підтримки;
  • провайдери ігор, якщо передача технічних ідентифікаторів необхідна для запуску та обліку ігрової сесії;
  • аналітичні та комунікаційні сервіси;
  • професійні консультанти, аудитори та юридичні радники;
  • податкові, правоохоронні, судові та інші уповноважені державні органи;
  • регулятор азартних ігор і суб’єкти, які забезпечують роботу передбачених законом реєстрів.

Постачальники, які обробляють дані від нашого імені, повинні використовувати їх лише для погоджених цілей та забезпечувати належний рівень захисту. Обсяг інформації обмежується тим, що об’єктивно потрібно для надання відповідної послуги.

Персональні дані можуть бути розкриті без окремої згоди користувача у випадках, прямо передбачених законодавством, зокрема на підставі належно оформленої вимоги державного органу або рішення суду.

Транскордонна передача

Окремі постачальники технологічних, хмарних, аналітичних або комунікаційних послуг можуть використовувати інфраструктуру за межами України. Якщо обробка передбачає транскордонну передачу, ми вживаємо передбачених законодавством заходів для захисту персональних даних і перевіряємо наявність належної правової підстави.

Передається лише інформація, необхідна для конкретної функції. Ми не дозволяємо отримувачеві використовувати її для несумісної самостійної мети, якщо інше прямо не передбачено законом або окремою згодою користувача.

Строк зберігання інформації

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для роботи акаунта, виконання договору, проведення операцій і дотримання законодавчих вимог. Для різних категорій інформації можуть застосовуватися різні строки.

Під час визначення строку ми враховуємо:

  • тривалість користування обліковим записом;
  • необхідність завершення депозитів, виплат та інших операцій;
  • вимоги фінансового моніторингу, бухгалтерського й податкового обліку;
  • строки позовної давності та можливість виникнення спору;
  • обов’язки щодо збереження відомостей про ставки та ігрові сесії;
  • необхідність запобігання шахрайству та повторній забороненій реєстрації;
  • законні запити державних органів або судові провадження.

Закриття акаунта не завжди призводить до негайного видалення всієї інформації. Дані, які ми зобов’язані зберігати відповідно до закону, залишаються захищеними та використовуються лише для відповідної законної мети. Після завершення встановленого строку інформація видаляється, знищується або знеособлюється.

Захист персональних даних

Ми застосовуємо організаційні й технічні заходи, спрямовані на захист даних від випадкової втрати, незаконного знищення, зміни, копіювання, поширення та несанкціонованого доступу.

Такі заходи можуть включати:

  • розмежування доступу працівників відповідно до їхніх функцій;
  • автентифікацію та контроль доступу до інформаційних систем;
  • шифрування або інші способи захисту даних під час передавання та зберігання;
  • зберігання паролів у захищеному вигляді;
  • моніторинг підозрілої активності та спроб несанкціонованого входу;
  • резервне копіювання й заходи відновлення систем;
  • перевірку постачальників, які отримують доступ до персональних даних;
  • внутрішні правила конфіденційності та навчання уповноважених працівників.

Жодна система не може гарантувати абсолютний захист від усіх ризиків. Користувач також відповідає за безпеку власного пароля, пристрою, електронної пошти та номера телефону. Не передавай дані для входу іншим людям і завжди перевіряй, що знаходишся на офіційному домені betking.com.ua.

Якщо підозрюєш сторонній доступ до акаунта, негайно зміни пароль і звернися до підтримки BETKING.

Маркетингові повідомлення

За наявності відповідної правової підстави ми можемо надсилати інформацію про бонуси, акції, нові ігри, спортивні події, програму лояльності та інші пропозиції через електронну пошту, SMS, мобільний зв’язок, push-повідомлення або доступні канали комунікації.

Ти можеш відмовитися від необов’язкових рекламних повідомлень через посилання для відписки, налаштування профілю або звернення до підтримки. Після відмови ми можемо продовжити надсилати сервісні повідомлення, необхідні для безпеки, відновлення доступу, підтвердження операцій, зміни правил або виконання договору.

Права користувача

Користувач має права, передбачені статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних» та іншими застосовними нормами. Зокрема, ти можеш:

  • знати про джерела збирання, місцезнаходження та мету обробки своїх персональних даних;
  • отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних;
  • отримувати доступ до власних персональних даних;
  • отримувати відповідь про те, чи обробляються твої дані;
  • пред’являти вмотивовану вимогу із запереченням проти обробки;
  • вимагати зміни або знищення даних, якщо вони обробляються незаконно чи є недостовірними;
  • відкликати згоду, коли обробка ґрунтується саме на згоді;
  • обмежувати обробку у випадках, передбачених законодавством;
  • звертатися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
  • застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства;
  • знати механізм автоматичної обробки персональних даних, якщо така обробка має суттєві правові наслідки.

Для реалізації права на доступ, зміну чи видалення даних звернися на [email protected]. Щоб не передати інформацію сторонній особі, ми можемо попросити додатково підтвердити особу. Запит розглядається в порядку та строки, установлені законодавством.

Окремі вимоги можуть бути виконані не повністю, якщо зберігання або обробка інформації є обов’язковими для фінансового моніторингу, податкового обліку, розгляду спору, захисту прав Товариства чи виконання іншого законодавчого обов’язку. У такому разі дані не використовуватимуться для несумісних цілей.

Автоматизована обробка та перевірки

Для захисту акаунтів, оцінювання операцій, запобігання шахрайству та контролю дотримання правил можуть застосовуватися автоматизовані інструменти. Вони аналізують технічні сигнали, історію операцій, збіги даних та інші фактори ризику.

Автоматичний сигнал може стати підставою для додаткової перевірки, запиту документів або тимчасового обмеження окремої операції. Якщо рішення суттєво впливає на доступ до акаунта або виплати, користувач може звернутися до підтримки та надати пояснення для повторного розгляду ситуації.

Вікові обмеження

BETKING призначений лише для осіб віком від 21 року. Ми не надаємо доступ до азартних ігор неповнолітнім і не маємо наміру свідомо збирати їхні дані для створення ігрового акаунта.

Якщо буде встановлено, що під час реєстрації особа вказала неправдивий вік або використала документи іншої людини, доступ може бути обмежений, а інформація оброблятиметься відповідно до вимог законодавства та правил Товариства.

Сторонні сайти та сервіси

На сторінках BETKING можуть розміщуватися посилання на сайти партнерів, платіжних сервісів, магазинів застосунків, спортивних організацій або інших третіх осіб. Після переходу на зовнішній ресурс порядок обробки даних визначає його власна політика конфіденційності.

Перед передаванням інформації сторонньому сервісу ознайомся з його умовами. Ця Політика регулює обробку даних ТОВ «СЛОТС Ю.ЕЙ.» і не замінює документи незалежних третіх осіб.

Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо оновлювати цю Політику через зміни законодавства, функціональності сайту, платіжних методів, технологічної інфраструктури або процедур обробки даних. Нова редакція набирає чинності після публікації на офіційному сайті, якщо в самому документі не зазначено іншу дату.

Якщо зміни суттєво впливають на права користувачів або порядок використання інформації, ми можемо додатково повідомити про них через сайт, особистий кабінет, електронну пошту чи інший доступний канал. Рекомендуємо періодично перевіряти дату останнього оновлення.

Контакти щодо персональних даних

Якщо маєш запитання щодо цієї Політики, хочеш отримати доступ до своїх даних, виправити неточну інформацію, відкликати згоду або реалізувати інше передбачене законом право, звернися до BETKING:

  • електронна пошта: [email protected];
  • поштова адреса: Україна, 03150, місто Київ, вулиця Ділова, будинок 6;
  • одержувач: ТОВ «СЛОТС Ю.ЕЙ.».

У зверненні вкажи ім’я, номер акаунта або підтверджений контакт і стисло опиши запит. Не додавай повні реквізити банківської картки, пароль, CVV-код або одноразові коди. Для захисту інформації ми можемо попросити пройти додаткову перевірку особи перед наданням відповіді.